Stornierungsrichtlinie

Einige Artikel in unserem Shop können als Abonnement oder als Vorabbestellung  angeboten werden. In diesen Stornierungsbedingungen wird dargelegt, wie du diese Art von Käufen ändern oder stornieren kannst.

(1) Begriff & Zustandekommen
Ein „Abonnement“ ist ein fortlaufendes Lieferverhältnis über ausgewählte Produkte mit wiederkehrenden Lieferungen in dem beim Checkout angegebenen Lieferintervall (z. B. monatlich). Jede Lieferung stellt eine einzelne Warensendung im Rahmen desselben Dauerschuldverhältnisses dar. Der Preis pro Lieferung sowie ggf. Versandkosten werden vor Abschluss des Abonnements im Checkout angezeigt.

(2) Mindestlaufzeit & Kündigung
Für Abonnements gilt eine Mindestlaufzeit von zwei (2) Lieferungen, die jeweils berechnet und bezahlt werden müssen.
Eine ordentliche Kündigung kann zwar jederzeit erklärt werden, wirkt aber erst nach Erfüllung der Mindestlaufzeit (also nach Erhalt und Bezahlung der zweiten Lieferung) und nur für zukünftige, noch nicht in Kommissionierung/Versand befindliche Lieferungen. Gesetzliche Sonderkündigungsrechte aus wichtigem Grund sowie das gesetzliche Widerrufsrecht (vgl. § 12) bleiben unberührt.

(3) Preisgestaltung
Für alle Abonnement-Lieferungen – einschließlich der ersten beiden – gilt der im Checkout ausgewiesene Abonnementpreis (ggf. inkl. Rabatt). Es erfolgt keine Nachberechnung oder Verrechnung mit einem regulären Einmalkaufpreis. Preis-/Intervalländerungen für zukünftige Lieferungen teilen wir auf einem dauerhaften Datenträger mit; das Abonnement kann in diesem Fall mit Wirkung für künftige Lieferungen jederzeit beendet werden.

(4) Zahlung & Fälligkeit
Die Abrechnung erfolgt je Lieferung über die im Checkout gewählte Zahlungsmethode; der Rechnungsbetrag ist jeweils bei Versandfreigabe fällig. Änderungen der Zahlungsmethode sind jederzeit im Kundenkonto möglich.

(5) Verwaltung, Pausieren & Kündigungsweg
Das Abonnement kann im Kundenkonto (inkl. etwaigem gesetzlichem Kündigungsbutton) oder über eine formlose Mitteilung an unseren Support (E-Mail: kontakt@aevobiome.de) verwaltet, pausiert oder gekündigt werden. Eine Beendigung/Änderung wirkt für Lieferungen, die noch nicht in Kommissionierung/Versand sind.

(6) Widerruf
Das gesetzliche Widerrufsrecht gemäß § 12 bleibt unberührt. Ein Widerruf betrifft die jeweils betroffene Lieferung bzw. – sofern ausdrücklich erklärt – den Abonnementvertrag insgesamt. Gesetzliche Ausschlüsse des Widerrufs (z. B. bei versiegelten Waren aus Gründen des Gesundheitsschutzes/Hygiene nach Öffnung) gelten auch im Abonnement.

(7) Leistungsänderungen & Verfügbarkeit
Vorübergehende Nichtverfügbarkeit einzelner Produkte berechtigt uns zu einer kostenfreien Verschiebung oder – nach Abstimmung – zu Teillieferungen.

 

Vorabbestellungen
Wenn du eine Vorabbestellung aufgibst, kaufst du ein Produkt, das nicht vorrätig ist oder in Kürze verfügbar sein wird, momentan aber nicht auf Lager ist. Es kann sein, dass wir im Checkout keine Zahlung oder eine Teilzahlung erheben, deine Zahlungsmethode speichern und dann die gesamte oder restliche Zahlung zu einem späteren Zeitpunkt ausführen und einziehen. Du kannst eine teilweise bezahlte Vorabbestellung, die noch nicht ausgeführt wurde, stornieren. Wenn die Bestellung ausgeführt wurde, kannst du die Bestellung nicht stornieren, aber du kannst eine vollständige oder Teilrückerstattung beantragen. Weitere Einzelheiten zu Rückgaben und Rückerstattungen findest du in unserer AGB. 

September 2025